Modo Live Shop
Nunca mais fique sem saber o que falar durante uma live
A Arian estuda o seu produto antes, te entrega a frase certa durante, na tela ou no seu fone, e mostra o que fez vender depois.
Do produto estudado ao ar: o material por momento, o aviso chegando e a objeção respondida num toque.
Como ela conhece o meu produto?
Você cola o link, solta um print ou descreve. Ela lê a página, as avaliações e as reclamações de quem comprou, e escreve o material separado por momento da live.
Me conta o que você vende
Link, print ou descrição, mais marca e modelo: é o que separa achar o mercado inteiro de achar o seu produto.
Cinco momentos de material
Apresentar (o que é, pra quem, por que vale, e as reaberturas pra quem chegou agora), mostrar, responder, vender e provar. Cada frase no lugar em que se fala.
O que você sabe e a página não diz
Garantia, entrega, troca, parcelamento, cupom. Os fatos da sua loja ficam na conta e entram em toda ficha.
O que não veio, ela não inventa
A resposta sai com a lacuna à vista, “parcela em ___ vezes”, pra você completar na hora.
A quantidade vem do tempo
Quanto mais tempo o produto fica no ar, mais reaberturas, dúvidas e chamadas ela escreve.
Guardar no arsenal
A ficha fica pronta pra próxima live, e a procedência viaja junto: pesquisada, exemplo, ou escrita por você.
Como eu monto a live de hoje?
Em quatro passos: os produtos, a ordem, quanto tempo em cada um, e o ar. É pelo tempo que ela sabe a hora de avisar e quando o material vira de fechamento.
O que aparece na minha tela durante?
Uma frase por vez, com o gesto junto. O que você lê fica em cima, o que você toca fica embaixo, e nada corre sozinho: o ritmo é o da sua fala.
A espinha de seis etapas
Abrir, Mostrar, Dúvidas, Segurar, Fechar, Encerrar. A etapa atual fica acesa, com a instrução do momento embaixo.
Próxima frase, com a orientação física
Cada fala vem com o gesto: levantar, abrir, aproximar da lente, comparar com a mão.
Respostas prontas
Doze dúvidas a um toque: preço, entrega, qualidade, garantia, numeração, tamanho, se serve, outra cor, parcela, troca, diferença pro outro, se funciona no seu. Preço e entrega ficam sempre no mesmo lugar; as outras mudam com o produto.
O que o chat perguntou
Uma pergunta fora da ficha? Você digita, e a resposta volta do jeito que se fala. Se a ficha não sabe, ela diz que não sabe.
Puxar assunto
A barra mais larga do painel: pergunta fácil de responder no chat, história curta, pedido de opinião. Nunca a mesma duas vezes.
Tempo neste produto
O relógio do bloco à vista, e a virada pro próximo num toque.
Uma frase por vez, e o gesto junto
Ela conta o tempo desde o último convite pro carrinho e avisa na hora, com a frase de fechamento pronta.
Os avisos chegam antes de a live esfriar
Cada aviso nasce de um sinal medido. Nunca dois ao mesmo tempo, e todos já vêm com a frase que resolve.
O silêncio ficou comprido
Se você parar, ela te oferece assunto antes do vazio aparecer.
Faz tempo que você não chama pro carrinho
Com a chamada pronta pra falar. Nos primeiros minutos ela não cobra: é hora de cumprimentar e mostrar.
Chegou gente nova
A reapresentação curta: quem você é, o que é o produto, a oferta.
Pergunta pro chat
Quando faz tempo que o chat não é chamado a responder.
Última chamada do bloco
O tempo daquele produto está acabando: o material vira de fechamento e ela avisa pra virar a página.
Os tempos são seus
Quanto dura a abertura, o tempo sem pedir a compra, o intervalo de reapresentação, quando o tom vira fechamento, os minutos finais. Quem vende maquiagem pede a compra a cada dois minutos; quem vende ferramenta explica dez antes de pedir uma vez.
Dá pra não olhar pra tela?
Dá. Como um ponto de diretor, ela fala a frase e o gesto no seu fone. Troca sozinha no intervalo que você marcar, ou espera o seu toque.
Eu falo a frase no seu fone
A voz da Arian com a deixa da vez, enquanto você olha pra câmera.
Falando a frase sozinho
O painel avança no ritmo que você marcou, pra você não tocar em nada.
Só com fone
Entre uma live e outra fica desligado: som no alto-falante entraria na transmissão.
Como eu sei o que funcionou?
Você digita os números que a própria plataforma mostrou, e a conversão sai na hora, comparada com a referência de 2%.
Espectadores únicos, pedidos e faturamento
Os três números que a plataforma te dá, e a conta feita do jeito que o TikTok Shop e a Shopee Live calculam.
Três coisas pra próxima
Quantas chamadas pro carrinho, quantas reapresentações e quantas perguntas pro chat em quantos minutos, e quantos avisos passaram. Cada uma ancorada num número que o registro mediu.
Lives anteriores
Cada live fica guardada com data e números, pra comparar uma com a outra.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. Abre no navegador do aparelho que você já tem, e o que você cria fica na sua conta.
Num aparelho ao lado
O painel roda fora da transmissão, no celular, no tablet ou no computador.
Sem entrar na plataforma
Não pede acesso à sua conta de vendas e não depende de liberação.
No seu fone
O ponto no ouvido usa o fone que já está no seu aparelho.
Onde você já vende
TikTok Shop, Shopee Live, Instagram, Kwai, YouTube, ou live sem venda direta.
O que ela faz, e o que você decide
Ela escreve, pesquisa e avisa. Quem ajusta, escolhe e publica é você.
A Arian
- Pesquisa o produtoPágina, avaliações e reclamações, antes de escrever.
- Escreve o material por momentoE avisa a hora de cada frase, com o gesto junto.
- Fala no seu foneA deixa da vez, sem você tirar o olho da câmera.
Você
- Completa o que só você sabeGarantia, entrega, troca: os fatos da sua loja.
- Monta a liveOs produtos de hoje, a ordem e o tempo de cada um.
- ConduzVocê fala, toca a próxima, e decide o que entra no ar.
Pra quem passa horas sozinha na frente da câmera
Quem vende no TikTok Shop e na Shopee Live
Com a conversão calculada do mesmo jeito que o painel deles calcula.
Afiliada e loja pequena
Um produto ou o catálogo inteiro, com a pesquisa feita antes e guardada.
Marca com apresentadora
Loja grande põe três pessoas numa live: uma apresenta, uma lê o chat, uma cronometra. O copiloto é as outras duas.
Uma live por dia, por nossa conta
No gratuito são até cinco por mês, pra você sentir como é ter alguém do lado.
Tudo que você ajusta no Live Shop.
São 33 ajustes, com o nome que cada um tem dentro do produto.
Antes da live
- Me conta o que você vende (link, print ou descrição)
- Subir um print da página do produto
- O que você sabe e a página não diz
- Guardar no arsenal
Durante
- Espinha de seis etapas: Abrir, Mostrar, Dúvidas, Segurar, Fechar, Encerrar
- Próxima frase
- Ir para o próximo produto
- Orientação física junto de cada fala
- Puxar assunto
Atalhos de objeção
- Preço
- Entrega
- É de qualidade?
- Tem garantia?
- Qual a numeração?
- Que tamanho?
- Serve pra mim?
- Tem outra cor?
- Parcela?
- E se não servir?
- Diferença pro outro
- Funciona no meu?
Ponto no ouvido
- Eu falo a frase no seu fone
- Falando a frase sozinho
Ajustar os tempos dos avisos
- Quanto dura a abertura
- Tempo sem pedir a compra
- Intervalo de recontextualização
- Quando o tom vira fechamento
- Minutos finais de encerramento
Depois
- Ver a análise da live
- Espectadores únicos
- Pedidos feitos na live
- Faturamento
- Comparação contra a conversão de referência