Como fazer live na Shopee: passo a passo para vendedor e afiliado

Para fazer live na Shopee, abra o app da Shopee, toque em Eu e depois em Shopee Live. Ali você escolhe os produtos que vão aparecer na sacolinha da live, dá um título e começa a transmitir. Quem é vendedor mostra os produtos da própria loja. Quem é afiliado escolhe produtos de outras lojas e ganha comissão pelo que vender pela live.

Um detalhe confunde muita gente: a opção nem sempre aparece. A Shopee libera a ferramenta aos poucos, principalmente para afiliados, e avisa quando a conta pode fazer lives comissionadas. Se você não encontra Shopee Live no menu Eu, a sua conta ainda não tem acesso, e os requisitos aparecem no próprio app e na Central de Ajuda.

Com o acesso liberado, o que mais pesa é a preparação: poucos produtos, uma ordem pensada e saber o que falar de cada um.

O que você precisa antes da primeira live

A Shopee diz que basta um celular que consiga transmitir pelo app. Na prática, estas coisas fazem diferença logo na primeira vez:

• Um tripé ou suporte, para a imagem não ficar tremendo e as suas mãos ficarem livres para mostrar o produto.
• Luz de frente, de uma janela ou de um ring light. Luz atrás de você deixa o rosto escuro.
• Internet estável e bateria cheia, ou o carregador ligado. Uma live de uma hora gasta bastante bateria.
• Os produtos ao alcance da mão, na ordem em que você vai mostrar.

Como fazer live na Shopee pelo celular, passo a passo

1. Separe os produtos antes. Se você é afiliado, a Shopee orienta favoritar os produtos que quer mostrar, porque é da lista de favoritos que você puxa os itens na hora de montar a live. Se é vendedor, eles já estão na sua loja.
2. Abra o app e toque em Eu, no menu de baixo.
3. Toque em Shopee Live. Se a opção não aparecer, a sua conta ainda não foi liberada.
4. Adicione os produtos à sacolinha. O limite de itens por live aparece na tela e já mudou algumas vezes, então vale conferir no momento.
5. Dê um título claro e escolha a capa. Título que diz o que vai ter na live funciona melhor do que título criativo, como "Fones e caixinhas de som, com teste ao vivo".
6. Faça uma live de teste. A própria Shopee recomenda. Serve para ver o enquadramento, o som, a luz e se os produtos entraram certo.
7. Entre ao vivo e comece pelo produto que você mais domina. Os primeiros minutos são os mais difíceis, e falar do que você conhece bem ajuda a pegar o ritmo.

Como fazer live na Shopee sendo afiliado

Para o afiliado, a live é uma forma de divulgar produtos de outras lojas com a sacolinha na tela. A comissão segue regras que a Shopee explica na Central de Ajuda, e vale conhecer antes de entrar:

• Só contam os produtos que você adicionou à sacolinha da live.
• A pessoa precisa clicar na sacolinha e colocar o produto no carrinho durante a transmissão.
• A compra tem que ser concluída em até 7 dias depois de ir para o carrinho.
• Pedido cancelado, devolvido ou reembolsado não gera comissão.

O percentual de comissão e os programas de comissão extra estão na Central de Ajuda da Shopee e podem mudar, então confira lá antes de prometer desconto ou brinde que depende disso.

Prefira produtos que você consegue ter em mãos. Mostrar o fone no ouvido ou o creme na pele convence mais do que qualquer descrição.

Como fazer live na Shopee pelo PC

Também dá para transmitir pelo computador, pela Central do Vendedor, na parte de vídeos e lives, com um programa de transmissão como o OBS Studio. Serve para quem quer usar uma câmera melhor ou colocar informações sobre a imagem. Os menus mudam com frequência, então siga o que aparece na sua conta. Na primeira live, o celular é mais simples.

Dá para fazer live na Shopee sem aparecer?

Dá. Muita gente faz a live com a câmera apontada para a mesa, mostrando só as mãos e o produto. Funciona bem para acessórios, maquiagem aplicada no braço, organização e eletrônicos.

Sem rosto, a sua voz segura a atenção sozinha: descreva o que a pessoa está vendo e responda o chat pelo nome. Antes de entrar, leia as Diretrizes para usar a Shopee Live na Central de Ajuda, que dizem o que pode aparecer na transmissão.

Um exemplo dos primeiros 30 segundos

Os primeiros segundos servem para quem acabou de entrar entender onde está. Um exemplo com um fone bluetooth:

"Oi, gente, boa noite, sejam bem-vindos! Hoje a live é de fone e caixinha de som, e eu vou testar tudo aqui na frente de vocês. Começando por este fone aqui, olha, ele é o primeiro da sacolinha. Vou colocar no ouvido agora pra vocês verem como ele encaixa. Quem está chegando, me conta no chat de onde está assistindo, e se quiser ver algum produto primeiro, é só escrever o nome que eu pego."

Tem aí o que vai ter na live, o produto na mão, onde ele está na sacolinha e um convite para o chat. O preço você fala olhando na sacolinha, nunca de cabeça. O roteiro completo de cada produto está no artigo sobre o que falar na live.

Quanto tempo de live e com quantos produtos

A Shopee sugere lives de pelo menos 45 minutos e no máximo 2 horas. Para começar, uma boa conta é dividir o tempo pelos produtos: numa live de uma hora, cinco ou seis produtos dão uns dez minutos para cada, com folga para demonstrar, responder o chat e voltar a um produto quando alguém pede.

A Shopee também recomenda criar o lembrete da live com antecedência e divulgar nas suas redes.

Erros comuns na primeira live

• Entrar sem a live de teste e descobrir ao vivo que o som está baixo ou a câmera está de lado.
• Colocar produto demais. Com vinte itens, você passa correndo por todos e não convence em nenhum.
• Ler a descrição da página. A pessoa está na live para ver o produto funcionando.
• Responder preço ou prazo de cabeça. Se errar, vira reclamação depois.
• Falar só com quem chegou no começo. Gente entra o tempo todo, então repita de tempos em tempos qual produto está na tela e onde ele está na sacolinha.

Como a Arian ajuda na live

A Arian é uma inteligência artificial feita para criar conteúdo, e funciona como os chats de IA que você já conhece. No Modo Live Shop, ela ajuda a preparar e a conduzir a live.

Você cadastra cada produto pelo link da página, seja da Shopee, do Mercado Livre ou da sua loja. Ela pesquisa a página e as avaliações e monta a ficha do produto. Depois você escolhe a ordem e o tempo de cada um, e ela monta o plano da live. Antes de entrar, uma conferência mostra o que está pronto.

Durante a live, ela fica aberta num aparelho ao lado do que está transmitindo. Se der branco, um toque em Me dá uma frase mostra o que falar agora e o que fazer com o produto. Quando alguém pergunta no chat, você digita ou fala a pergunta e ela responde com o que está na ficha. Ela não inventa preço, prazo nem garantia. A Arian não entra na sua conta da Shopee, então funciona do mesmo jeito se você vender também no TikTok Shop, no Instagram, no Kwai ou no YouTube.

Conduzir a live não gasta crédito. O que gasta é a Arian pesquisar e escrever o material. O plano gratuito começa com 500 créditos de boas-vindas e depois dá 30 por dia, e os outros estão em planos. Para pensar a venda como um todo, veja também como vender em live.

Escrito por Iago Fernandes com ajuda da Arian, e revisado antes de publicar.